四小天鹅的荣光,谁来守护?
按照MSC地中海邮轮方面发布的公告显示,小守护在后续的航次中,小守护船上增加了更多中文指引重点说明关于船上支付、WIFI使用、用餐、岸上游和娱乐表演的注意事项,同时增加了中文的工作人员数量,并加强了对所有国际员工的基础中文培训,确保乘客在有疑问时,可以通过更多船员了解船上各项设施的规定和政策。
同样,天鹅成熟的设计、模块化可复制的设计也是如此。卡尼曼在《思考,小守护快与慢》中特别提到了参照系(referenceclass)这个概念,小守护就是要针对人们普遍认为自己的项目是独一无二的,或者预估未来工作的时候出现锚定错误的问题。
详尽规划,天鹅在规划中注意吸收反馈、不断迭代,但执行起来要快,千万不要有拖延症,或者让外部因素有干扰的机会。林肯曾经说过,小守护如果有5分钟时间砍倒一棵树,他至少会花3分钟磨斧头。天鹅什么是经验的视角?帝国大厦就是一个非常好的案例
也通过自有社交媒体账号持续发布更易理解、小守护更详尽的船上攻略和相关小贴士,帮助宾客提前了解船上生活。中国消费者积压几年的出行需求亟待释放,天鹅而邮轮旅游则是非常适合中国宾客旅游消费升级趋势的产品——无论是朋友相聚、天鹅二人世界、多代出游、老友重聚、工作社交,邮轮一站式舒适便捷的度假体验都能够满足消费者对于美好生活的追求。
MSC荣耀号在中国大陆地区首航的预售和早鸟促销都收到了热烈的反响,小守护让我们对中国市场更具信心和期待。
一位参加了首个航程的旅客在与本报记者沟通时表示,天鹅MSC荣耀号从硬件来说规格非常高,天鹅但在出游过程中确实有一些体验一言难尽,其中一些是在中国运营的邮轮曾经出现过的老问题,比如一些餐厅秩序比较乱。这时候需要分两步走,小守护剔除肥尾之外的情况,算出平均数作为起步的参照系,同时对可能出现的异常现象做好预案。
执行的时候雷厉风行则完全不同,天鹅同样需要的是减少可能出现黑天鹅事件的时间窗口。直到写书写到第5个年头,小守护他不得不到一家纽约图书馆借一间免费的办公室写书,小守护和其他作者交流沟通时,才清楚地意识到,作者们花上六七年甚至十几年写一本书很正常,例如《奥本海默传》(AmericanPrometheus:TheTriumphandTragedyofJ.RobertOppenheimer)写了25年。
林肯曾经说过,天鹅如果有5分钟时间砍倒一棵树,他至少会花3分钟磨斧头。准备充分,小守护意味着在实施时需要临时考虑的问题要少得多。
(责任编辑:元卫觉醒)